Trong một số trường hợp cấp bách cần được hỗ trợ từ tổng đài trực tuyến K8. Nhưng với một số trường hợp cơ bản, người chơi nếu có thắc mắc có thể tham khảo những câu hỏi dưới đây, để giải quyết vấn đề của mình nhanh chóng.
Những câu hỏi thường gặp K8
- Làm thế nào để đăng ký tài khoản K8?
Bạn chỉ cần truy cập vào K8 từ website k8zalo.com và nhấp vào “Đăng ký” ở trên cùng bên phải trang chủ, điền thông tin tài khoản của bạn. Hệ thống sẽ tự động chọn quốc gia dựa trên vị trí của bạn.
Sau khi đăng ký, vui lòng ghi nhớ tài khoản cá nhân và mật khẩu của bạn và giữ bí mật tuyệt đối. Để thuận tiện cho việc liên hệ, vui lòng điền số điện thoại cá nhân đang sử dụng của bạn khi đăng ký, để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể liên hệ với bạn sớm nhất có thể và gửi cho bạn thông tin tài khoản quan trọng.
- K8 cung cấp những trò chơi gì?
K8 hiện có nhiều đối tác thương hiệu trong ngành như SABA, SBOBET, IM, BTI, AG, EBET, PS, PP, PT, PNG, TT, MG, Xổ số Việt Nam, Xổ số Panda, Dragon City Chess, v.v. K8 sẽ cung cấp cho bạn những trò chơi phổ biến và nổi tiếng nhất dựa trên điều kiện thị trường của các quốc gia khác nhau.
Đồng thời, K8 đang tích cực giới thiệu thêm nhiều nền tảng trò chơi và phát triển các dự án giải trí đa dạng. Nếu có bản cập nhật game mới, hệ thống sẽ tự động đẩy tin tức mới nhất cho bạn.
- Làm thế nào để đổi mật khẩu tài khoản?
Sau khi đăng nhập, nhấp vào “Trung tâm cá nhân”, bạn có thể thay đổi mật khẩu trong Trung tâm bảo mật. Thay đổi mật khẩu yêu cầu bạn nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới. Sau khi bấm xác nhận, hệ thống sẽ thông báo “Đổi mật khẩu thành công”.
Nếu chẳng may quên mật khẩu cũ, bạn có thể vào trang đăng nhập và nhấp vào “Quên mật khẩu” để đặt lại mật khẩu thông qua điện thoại di động hoặc email. Nếu bạn chưa liên kết số điện thoại hoặc không thể xác thực email, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến để giúp bạn đặt lại mật khẩu của mình.
- Làm thế nào để xác minh thông tin cá nhân?
Sau khi đăng nhập, nhấp vào “Trung tâm cá nhân”, bạn có thể liên kết thông tin trong dữ liệu cá nhân của mình. Thông tin cơ bản bao gồm tên, ngày sinh và giới tính.
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, K8 khuyên bạn nên liên kết số điện thoại di động và địa chỉ email của mình ngay sau khi đăng ký.
Nếu có thắc mắc hoặc gặp khó khăn trong quá trình thao tác, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến để được trợ giúp, nhân viên chăm sóc khách hàng của K8 sẽ hỗ trợ bạn sửa đổi các thông tin liên quan.
Xin lưu ý rằng việc rút tiền chỉ thành công nếu tên đăng ký khớp với thẻ ngân hàng của bạn. Không phù hợp có thể không thực hiện được việc rút tiền. Không thể sửa đổi tên sau khi đăng ký.
